01
Diagnose
Fehlerbild erfassen, Arbeitsbausteine zuweisen und den nächsten Schritt festlegen.
Werkstattsoftware für Reparaturbetriebe
Vom Online-Auftrag bis zur Abholung — Ihre Reparaturwerkstatt in einem System.
ELSA verbindet Auftragserfassung, strukturierten 3-Schritt-Workflow, Kunden-Widget, Ersatzteilvergleich und Lagerverwaltung — optimiert für Tablet, Werkstatt-PC und mobile App.
Auftragserfassung in Sekunden
Diagnose, Reparatur, Abschluss
Website-Widget für Kundenanfragen
Ersatzteile, Lager & Etiketten
Leitstelle
Diagnose
12
Reparatur
8
Abschluss
5
iPhone 14 — Displaytauschaktiv
PlayStation 5 — HDMI-Portaktiv
MacBook Air — Wasserschadenaktiv
3 Schritte
Klarer Reparatur-Workflow
Widget
Online-Anfragen auf Ihrer Website
QR & Barcode
Scanner für Auftrag und Lager
DE / EN / TR
Mehrsprachig im Betrieb
Workflow
Diagnose, Reparatur, Abschluss — ohne Medienbrüche
Jeder Auftrag folgt einem klaren Ablauf. Fotos, Zeiten, Freigaben und Dokumente bleiben am Vorgang — nicht in Ordnern, Chats oder Zetteln.
02
Reparatur
Checklisten abarbeiten, Zeiten erfassen, Fotos dokumentieren und Fortschritt verfolgen.
03
Abschluss
Kosten zusammenfassen, Kunden informieren, PDFs erstellen und den Vorgang archivieren.
Funktionen
Alles, was eine moderne Reparaturwerkstatt braucht
ELSA deckt den operativen Alltag ab: von der Annahme über Teamarbeit, Kommunikation und Etiketten bis zu Ersatzteilen und Lager.
Leitstelle
Werkstattzentrale auf einen Blick
Behalten Sie Diagnose, Reparatur und Abschluss im Blick — mit Prioritäten und offenen Freigaben.
- Live-Übersicht aller laufenden Vorgänge
- Kennzahlen nach Workflow-Schritt
- Prioritätsliste für dringende Fälle
Aufträge
Auftragszentrale für den Werkstatt-Alltag
Suchen, filtern und zuweisen — von der Annahme bis zum Archiv.
- Suche nach Kunde, Gerät, Fehlerbild oder Code
- Filter nach Status und Techniker
- Offene Kundenfreigaben sofort sichtbar
Annahme
Auftragserfassung in Sekunden
Smartphone, Tablet, Laptop, Konsole oder Standard — mit Unterschrift und PDF in einem Durchgang.
- Kategoriebasierte Formulare mit eigenen Feldern
- Diagnosepauschale transparent bestätigen
- QR-Code für Kunden-Tracking und Etikettendruck
Pre-Check-in
Online-Anfrage wird Werkstattauftrag
Voraufträge aus dem Website-Widget aktivieren, sobald das Gerät in der Werkstatt ist.
- QR-Code oder Pre-Order-Code scannen
- Kundendaten prüfen und übernehmen
- Optional direkt Etikett drucken
Arbeitsbausteine
Pricing & Checklisten
Definieren Sie Festpreise, Stundensätze und Reparatur-Checklisten als Grundlage für Diagnose und Kalkulation.
- Flexible Preislogik pro Baustein
- Checklisten für die Reparatur
- Synchronisation im gesamten Workflow
Widget
Reparaturanfrage auf Ihrer Website
Kunden wählen Gerät und Reparatur — Sie erhalten strukturierte Voraufträge in ELSA.
- Reparaturkatalog mit Preisen kuratieren
- Einbettung per iframe, Button oder Popup
- Mehrsprachig für Ihre Kunden
Ersatzteile
Lieferanten vergleichen & bestellen
Artikel über APIs und CSV-Kataloge finden, mit Anleitungen verknüpfen und manuell pflegen.
- Comparator-Suche über mehrere Lieferanten
- CSV-Import und API-Anbindung
- Bestelllinks und manuelle Artikel
Lager
Lagerverwaltung mit Barcode
Lagerplätze, Bestände, Lieferscheine und Etiketten — direkt in der Werkstatt nutzbar.
- Regal- und Fachschema für Lagerplätze
- Mindestbestand und ELSA-SKU
- Lieferschein per Foto mit Auswertung
Kommunikation
Kunden informieren — per E-Mail, WhatsApp oder SMS
Vorlagen für Abschluss, Totalschaden und Freigaben — mit Ihrem Firmenbranding.
- Google, Microsoft oder SMTP-Anbindung
- Kundenfreigabe bei Preisänderung per Link
- Öffentliches Tracking per QR-Code
Team
Techniker, Rollen und Rechte
Admins und Techniker einladen, Rechte steuern und sensible Kundendaten schützen.
- Rollen für Admin und Techniker
- Privacy Mode und Datenmaskierung
- Passwort-Reset über die Verwaltung
Drucker
Etiketten direkt aus ELSA
Bluetooth-Etikettendrucker für Auftrags- und Lageretiketten — auch per AirPrint.
- Verschiedene Etikettenformate
- Auto-Druck nach Annahme konfigurierbar
- QR- und Barcode für Scanner-Workflow
Mobile App
iPad, iPhone und Android
Native App mit Kamera, QR-Scanner, Biometrie und Drucker — für den Werkstattboden optimiert.
- QR-Scanner für Auftrag, Lager und Artikel
- Biometrische Anmeldung
- Große Klickflächen für Tablet-Nutzung
Geräte & Branchen
Für Werkstätten jeder Geräteklasse
Ob Smartphone-Spezialist, Konsolen-Werkstatt oder generalistischer Servicebetrieb — ELSA passt Formulare, Widget-Kataloge und Workflows an Ihre Geräte an.
Smartphones
Tablets
Laptops & PCs
Spielekonsolen
E-Bikes & E-Scooter
Weitere Geräte
Kunden-Widget
Neue Anfragen direkt auf Ihrer Website
Kunden wählen Gerät und Reparatur, hinterlassen Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten — Sie erhalten strukturierte Voraufträge in ELSA und aktivieren sie per Pre-Check-in in der Werkstatt.
Gerät auswählen
Reparatur wählen
Kontakt & Fehlerbild
Anfrage senden
Kontakt
Sprechen Sie mit uns über ELSA
Sie möchten ELSA kennenlernen, eine Demo vereinbaren oder Fragen zum Einsatz in Ihrer Werkstatt klären? Schreiben Sie uns — wir melden uns zeitnah bei Ihnen.
Smartphone Specialist Umut Ceylan
Umut Ceylan
Bielefelder Str. 87
32051 Herford
Deutschland
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Deutschland
Telefon: +49 155 10467682
E-Mail: ceylan@sps-ceylan.de